01 / EMAIL
客服邮箱
support@sports-zhongou-sport.com.cn
赛事数据、栏目索引、合作来意都走这个邮箱，工作日 9:00—18:00 内回复。
渠道索引
三种找到我们的方式
点按钮就能把内容复制走，粘贴到邮件客户端或拨号盘里直接用。写清主题、带上链接，处理起来会快很多。
02 / PHONE
客服电话
400-3782-4098
适合说清场景的问题：哪一轮、哪支球队、哪个时间戳，边通话边核对。
03 / ADDRESS
站点联系地址
河南省郑州市金水区花园路116号
内容合作与线下赛事素材寄送可先邮件沟通，再由团队对接具体处理方式。
反馈要点
把问题说清楚，比说得多更重要
赛事数据和栏目索引的问题，多数出在轮次、时间戳或入口位置对不上。按下面的顺序补几样东西，我们打开就能定位。
-
A
页面链接或截图
战报页、栏目页、时间索引页的地址直接粘贴过来；截图请连同比分、轮次标签和底部时间戳一起截进去。
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B
涉及的轮次与球队
写明第几轮、哪两支球队，以及你看到的时间点。同一轮里多场比赛时，这几个信息能省掉两三轮往返。
-
C
你希望的结果
是要更正比分、补充阵容核对提示，还是想让某一轮的入口更好找。说清期望，处理方向就不会跑偏。
赛后两小时内战报会进入归档，关键数据还会再校对一次。如果你看到的页面正处在更新窗口里，稍等一会儿再刷新，可能已经好了。
合作与内容建议
专题共建、专栏供稿、地方赛事内容
我们已经和 14 家地方体育协会、青训机构与校园赛事组织建立内容合作。想加入的机构，用邮件主题把来意写明白就行。
把一个赛季讲成一条线
围绕赛季前瞻、轮次观察、战术板、专家圆桌等六个专题系列，和地方协会或青训机构一起策划整季内容，球队资料与专栏文章左右对照呈现。
主题：专题共建 + 机构名称
战术分析、数据观察、青训观察
现有 18 位签约作者长期供稿。如果你有稳定的观察角度和成体系的稿件，欢迎寄来两三篇代表作，说明擅长的方向与产出节奏。
主题：专栏供稿 + 擅长方向
地方赛事的内容落地
以河南为运营中心、内容访问覆盖全国 26 个省份。地方赛事组织方可以提供赛程、阵容与现场素材，我们负责整理成可回看的轮次内容。
主题：地方赛事内容合作 + 赛事名称
服务时间与响应
一天里的三个关键节点
09:00
邮箱开始处理
工作日上午开始逐封处理夜间与清晨的来信，附了截图和链接的邮件会排在最前面。
赛中 · 赛后 2 小时
战报归档窗口
赛事进行中和赛后两小时内，数据类问题最集中。此时反馈请注明轮次和时间点，我们顺着归档流程一起看。
18:00
当日邮件收口
傍晚之后收到的来信，会在下一个工作日的 9:00—18:00 时段内回复。合作类咨询通常需要多一轮沟通。
首页找不到当季栏目怎么办？
首页提供当季栏目索引和最近浏览双入口，回访用户通常两次点击就能到当季战报。也可以在页脚「当季入口」一列里，从栏目索引、轮次战报、更新时间、联赛专题四条线直接进。
战报大概什么时候能看到？
UBE 赛事战报在赛后两小时内进入归档，关键数据会在 24 小时内再做一次校对。想按轮次、球队或日期筛选，去战报与索引页更方便。
阵容核对入口在哪个位置？
更新时间索引精确到第 3 轮，开赛前十分钟开始提供阵容核对提示，并保留赛前两小时至赛后一小时的更新记录。开赛前刷一下这一页即可。
联赛专题里球队资料和专栏怎么一起看？
专题页左侧是球队资料，右侧是专家专栏，中间用时间轴串起赛季节点，桌面端左右对照阅读，手机上则上下堆叠并保留对照标签。
个人信息相关的问题找谁？
涉及信息收集、使用与保存的疑问，可以写信到客服邮箱说明诉求；具体处理方式见隐私政策页，那里写清了查询、更正与删除的途径。